• Welke diensten biedt Déhora precies aan?
• Wat betekent de nieuwe naam Déhora nu precies?
• ATOS heet nu Déhora Consultancy Group; waarom deze naamswijziging?
• Hoe ziet de organisatie van Déhora er nu uit?
• En waar is nu de ATOS Planners Academy ondergebracht?
• Hoe zien de Algemene Voorwaarden van Déhora er uit? 

Vanuit onze ‘full service’ benadering bieden wij diverse diensten aan
op het gebied van arbeid en tijd. Hierdoor is ons werkveld bijzonder
breed. We kunnen ons daarom voorstellen dat niet al uw vragen
uitputtend op deze website worden beantwoord. Vanzelfsprekend
kunt u altijd even vrijblijvend contact met ons opnemen; we maken
graag tijd voor u. Wellicht kunt u het antwoord op uw vraag echter
ook op deze pagina vinden. Wij hebben geprobeerd de antwoorden
op de meest gestelde vragen hier te verzamelen.
Klik op de vraag in de lijst op deze pagina om het antwoord te lezen.

Heeft u nog vragen over Déhora of onze dienstverlening?

Welke diensten biedt Déhora precies aan?

Déhora Consultancy Group is een multidisciplinair bureau op het gebied van planning & scheduling. We werken regelmatig samen met een aantal vertrouwde partners maar dankzij ons unieke ‘full service’ concept zijn we ook in staten projecten geheel zelfstandig uitvoeren. Onze activiteiten zijn onderverdeeld in vijf divisies. Wij verlenen advies, detacheren specialisten op het gebied van  planning, leveren en ontwikkelen software, doen onderzoek en verzorgen trainingen en assessments voor u en uw medewerkers. Meer informatie over onze brede ervaring vindt u op de pagina ‘expertise’.
 

Wat betekent de nieuwe naam Déhora nu precies?

Déhora is afgeleid van het Latijn en staat voor “van de tijd” en “bij de tijd”.
Het geeft dus eigenlijk heel precies aan, wat het aandachtsgebied is van ons bedrijf.
Wij hebben een bijzondere belangstelling voor de benutting van de factor “tijd”, niet alleen in de bedrijfsvoering van bedrijven en instellingen, maar ook op individueel niveau (‘time management’) en in het overheidsbeleid. Bij dat laatste gaat het bijvoorbeeld om het beleid t.a.v. openingstijden en de effecten daarvan op de congestievorming in met name de Randstad.
 

ATOS heet nu Déhora Consultancy Group; waarom deze naamswijziging?

ATOS Beleidsadvies en -onderzoek B.V. werd in 1987 opgericht door Dr. Ing. Ben Jansen, die het bedrijf heeft uitgebouwd tot wat het nu is. In 1997 nam het Franse Atos deel in het aandelenpakket van Origin, tot dan een deelneming van Philips. Vanaf dat moment was er ATOS en Atos Origin en dat heeft voor veel verwarring gezorgd in de Nederlandse markt. In 2004 is tussen beide bedrijven een schikking getroffen die het beide bedrijven toestond onder hun eigen naam te blijven opereren. ATOS Beleidsadvies en -onderzoek heeft hier echter niet voor gekozen. De naam Déhora geeft goed weer waar het zwaartepunt ligt in de dienstverlening; namelijk op het gebied van tijdgerelateerde vraagstukken. De toevoeging “Consultancy Group” is een uitdrukking van het feit, dat Déhora opereert als een eenheid, waarin het “full service concept” in onze dienstverlening op de voorgrond staat.
 

Hoe ziet de organisatie van Déhora er nu uit?

Het bedrijf is opgebouwd uit 5 business units, die elk zelfstandig in de markt opereren, maar met een aanpak, die appelleert aan het full service concept. Dat laatste houdt in, dat business units hun eigen specifieke producten en diensten mede plaatsen in het kader van de portfolio van Déhora als Consultancy Group. Voor de klant heeft dit het voordeel, dat er een integraal pakket van dienstverlening wordt aangeboden met een en dezelfde kwaliteitsstandaard (one-stop-shopping). De 5 business units zijn: Advies, Research, Detachering, Training en Software. De Déhora Consultancy Group opereert vanuit Amsterdam (Hoofdkantoor), Antwerpen en Warschau met circa 100 medewerkers ten behoeve van meer dan 1500 klanten.
 

En waar is nu de ATOS Planners Academy ondergebracht?

De Planners Academy blijft gewoon bestaan, evenals het netwerk PLAN! en de opleidingen die worden verzorgd door de Planners Academy. De volledige naam wordt Déhora Planners Academy, zij het dat www.plannersacademy.nl als aparte website blijft bestaan. De Planners Academy is een onderdeel van Déhora Training & Development, maar staat onder één en hetzelfde management. De aanduiding Training & Development geeft aan dat de opleidingsportfolio zich heeft verbreed in de richting van opleidingen op het gebied van Planning & Scheduling voor meer doelgroepen dan alleen Planners. Daarnaast geeft de term “Development” aan, dat het niet alleen gaat om de opleidingsactiviteit, maar ook om aanpalende gebieden als assessments en coaching.
 

Hoe zien de Algemene Voorwaarden van Déhora er uit?

Het streven naar evenwicht tussen soms verschillende belangen zit in de genen van onze organisatie. We denken dat dit ook tot uitdrukking komt in onze Algemene Voorwaarden. Als u vragen heeft over het PDF bestand kunt u natuurlijk altijd even contact met ons opnemen.

Onze expertise omvat bijzonder veel verschillende aspecten van ‘workforce planning’.
Veel kennis is ‘in huis’ aanwezig bij onze bijna 100 specialisten, maar indien nodig kunnen we ook een beroep doen op enkele partners op specifieke gebieden. Nadat de balans is opgemaakt van veel van de projecten waar we bij betrokken zijn vormen verbeteringen van 5 tot 15% op de kpi’s arbeidsproductiviteit, flexibiliteit en vitaliteit eerder regel dan uitzondering.
 
De deskundige specialisten van Déhora kunnen u ondersteunen bij vraagstukken op onder meer de volgende terreinen:

- Diensten (Onregelmatige diensten en ploegendiensten zijn soms problematisch.)
- Bedrijfstijd (Bedrijfstijden en openingstijden bepalen de planning en de roosters.)
- Arbeidsduur (Medewerkers stellen steeds hogere eisen aan flexibiliteit.)
- Werktempo (Dankzij ‘timing & tuning’ kunnen doorlooptijden worden verkort.)
- Werkdruk (Hoe de werkdruk wordt ervaren bepaalt deels de productiviteit.)
 
Dit is slechts een greep uit het soort vragen waarmee wij al twintig jaar bezig zijn.

Déhora Consultancy Group - sterk in zowel de breedte als de diepte
 
Het bovenstaande lijstje van vraagstukken is allerminst uitputtend. De kern van onze expertise is ‘workforce planning’, maar door onze full service insteek hebben wij inmiddels ook een schat aan ervaring opgedaan op allerhande gerelateerde werkgebieden. In het overzicht van recente projecten krijgt u een indruk van de variatie aan vraagstukken waarbij de hulp van Déhora wordt ingeschakeld. Omdat ons werkveld zo breed is kunnen onze activiteiten op diverse manieren worden ingedeeld.
Vanuit het oogpunt van de organisatie en inrichting van de planning kunt u denken aan;

• Planning en inrichting van kernprocessen
• Planning en inzet van mensen
• Planning en inzet van middelen
• Planningsmethoden
• Inrichten planprocessen en planningsorganisatie
• Planningssoftware
• Detachering van planners
   

Planning en inrichting van kernprocessen
 
Een goede planning van de kernprocessen vergroot de prestaties van de organisatie.
Doorlooptijden worden verkort, voorraden gereduceerd, leegloop geminimaliseerd en het aantal operationele fouten teruggedrongen. Of het nu gaat om goederenstromen, patiëntstromen of passagiersstromen - Déhora gaat de uitdaging graag aan om de perfecte oplossing te ontwikkelen. Een maatwerkoplossing van onze afdeling advies stelt u in staat de kernprocessen binnen uw organisatie optimaal in te richten, te plannen, te beheersen en te sturen.
 

Planning en inzet van mensen
 
Personeel is zonder twijfel één van de meest kritische resources binnen organisaties.
Het is de kerncompetentie van Déhora om planningsoplossingen te ontwikkelen die resulteren in een optimale inzet van uw Human Capital. Capaciteitsplanning, roosterplanning, roosterbeheer alsmede een adequate sturing op basis van concrete prestatie-indicatoren, maken het mogelijk de personele inzet optimaal af te stemmen op de behoeften van de organisatie en de individu. Op dit gebied kunnen met name onze afdelingen advies en research een rol spelen. Voor het op korte termijn reageren op wijzigende omstandigheden kunt u via onze afdeling detachering hulp inschakelen.
 

Planning en inzet van middelen
 
De nadruk van het werk van Déhora ligt doorgaans op de factor ‘arbeid’, maar die kan vanzelfsprekend niet los worden gezien van productiemiddelen, transportmiddelen en materialen. Een doelmatige en efficiënte inzet hiervan vraagt een planmatige aanpak. Capaciteits-/behoefteplanning, operationele planning en werkvoorbereiding zijn thema’s die tot ons specialisme behoren. Déhora vindt het een uitdaging de planning en logistiek binnen uw organisatie op een hoger niveau te brengen.
Binnen ons dienstenaanbod kan de afdeling advies u waarschijnlijk het best ondersteunen.
 

Planningsmethoden
 
Welke planningsmethode wordt er gehanteerd? Waarom wordt juist déze methode gehanteerd?
Hoe effectief is deze methode? Een drietal vragen die elke adviseur van Déhora zal stellen om gevoel te krijgen bij de kwaliteit van de planning binnen uw organisatie. Het ontwikkelen van maatwerk planningsmethodieken die optimaal aansluiten bij de eisen die vanuit de bedrijfsvoering aan de planning worden gesteld is ons specialisme. Afhankelijk van de aard en complexiteit van de materie kan onze afdeling research zo nu en dan ook een helpende hand bieden.
 

Inrichten planprocessen en planningsorganisatie
 
De inrichting van het planproces en de organisatie van de planning zijn belangrijke factoren die uiteindelijk de prestaties van de planning in de praktijk bepalen. Hoe is het proces ingericht? In welke stappen wordt het planproces doorlopen? Is de planning onderdeel van de lijn of een stafafdeling? Vindt de planning centraal of decentraal plaats? Jarenlange ervaring en onderzoek stelt Déhora in staat uw planproces en planningsorganisatie optimaal in te richten.
 

Planningssoftware
 
Déhora staat voor geïntegreerde planningsoplossingen.
Goede planningssoftware maakt daar in veel gevallen deel van uit. In samenwerking met geselecteerde partners bieden wij als planningsspecialist verschillende geavanceerde softwarepakketten aan om de planning in uw organisatie optimaal te ondersteunen. Het gehele traject van pakketselectie tot implementatie én nazorg behoort tot onze dienstverlening.
 

Detachering van planners
 
Om verschillende redenen kan het voorkomen dat u tijdelijk met een tekort aan capaciteit op de planning afdeling wordt geconfronteerd. Dit kan variëren van reorganisatie tot zwangerschapsverlof of ziekte. Déhora biedt de mogelijkheid om tijdelijk gecertificeerde planners te detacheren om de capaciteit op te vangen. Het is ook mogelijk om interim planning managers in te huren die het gehele planproces doorlichten en een verandertraject kunnen begeleiden op de afdeling en in de organisatie.
 

Wij delen onze kennis graag met u
 
Als toonaangevend expertisebureau op het gebied van werktijden en planningsvraagstukken hecht Déhora Consultancy Group veel waarde aan kennismanagement. In onze visie betekent dit onder meer het ontwikkelen en delen van kennis tussen medewerkers onderling, maar ook met onze partners - de klanten en relaties die Déhora groot hebben gemaakt. Daarom investeren wij op vele manieren in een uitgebreid kennisnetwerk. Een deel van onze kennis en ervaring delen wij via verschillende publicaties, seminars en congressen. Vanzelfsprekend kunt u met specifieke vragen ook altijd even vrijblijvend contact met ons opnemen.

Wij maken graag tijd voor u...

De ondersteuning van Déhora richt zich, simpel gezegd, op een optimale match van werk en mens. Daarbij zijn zowel kwantitatieve als kwalitatieve aspecten aan de orde. In de tijd moeten de aantallen werknemers kloppen en dienen hun competenties afgestemd te zijn op de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden. Als er, vervolgens, gemotiveerde en blije medewerkers het werk staan te verrichten, spreken wij van een perfecte match, de match die Déhora graag, samen met u, nastreeft. Dat doet zij inmiddels 25 jaar.